Су диспенсерін жеткізуші Purexygen компаниясы сілтілі немесе сүзілген су остеопороз, қышқыл рефлюксі, қан қысымы және қант диабеті сияқты денсаулыққа қатысты мәселелердің алдын алуға көмектесетінін мәлімдейді.
СИНГАПУР: Purexygen су компаниясынан веб-сайтында және әлеуметтік желідегі парақшаларында сілтілі немесе сүзілген судың денсаулыққа пайдасы туралы жалған мәлімдемелер жасауды тоқтату сұралды.
Су остеопороз, қышқыл рефлюксі, қан қысымы және қант диабеті сияқты денсаулыққа қатысты мәселелердің алдын алуға көмектеседі деп айтылады.
Компания және оның директорлары мырза Хэн Вэй Хви мен мырза Тан Тонг Мин бейсенбіде (21 наурыз) Сингапурдың Бәсекелестік және тұтынушылар комиссиясының (CCCS) мақұлдауын алды.
Purexygen тұтынушыларға су диспенсерлерін, сілтілі су сүзгілеу жүйелерін және техникалық қызмет көрсету пакеттерін ұсынады.
CCCS тергеуі компанияның 2021 жылдың қыркүйегі мен 2023 жылдың қарашасы аралығында адал ниетпен әрекет еткенін анықтады.
Сілтілі немесе сүзілген судың денсаулыққа пайдасы туралы жаңылыстыратын мәлімдемелер жасаумен қатар, компания өз сүзгілерін сынақ агенттігі тексергенін де мәлімдейді.
Компания сонымен қатар Carousell тізімінде өзінің крандары мен субұрқақтары шектеулі уақытқа тегін деп жалған мәлімдеді. Бұл жалған, себебі крандар мен су диспенсерлері тұтынушыларға тегін қолжетімді.
Тұтынушылар қызмет көрсету шарттарының шарттарымен де адастырылады. Оларға тікелей сату шарттары бойынша төленген пакетті белсендіру және қолдау ақысы қайтарылмайтыны айтылады.
Тұтынушыларға бұл келісімшарттарды бұзу құқығы туралы да хабарланбады және олар бұзылған келісімшарттар бойынша төленген кез келген соманы қайтаруға міндетті болды.
CCCS тергеуден кейін Purexygen компаниясының Тұтынушыларды қорғау (әділ сауда) туралы заңға сәйкестігін қамтамасыз ету үшін бизнес тәжірибесін өзгерту бойынша шаралар қабылдағанын мәлімдеді.
Бұған сату жинақтарынан жалған мәлімдемелерді алып тастау, Carousell сайтындағы жаңылыстыратын жарнамаларды алып тастау және тұтынушыларға лайықты су сүзгілерін ұсыну кіреді.
Сондай-ақ, сілтілі немесе сүзілген су туралы денсаулыққа қатысты жалған мәлімдемелерді тоқтату үшін шаралар қабылданды.
Компания әділетсіз тәжірибелерді тоқтатуға және шағымдарды шешуде Сингапур Тұтынушылар Қауымдастығымен (CASE) толық ынтымақтастық жасауға міндеттенеді.
Сондай-ақ, ол маркетингтік материалдары мен тәжірибелерінің Заңға сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін «ішкі сәйкестік саясатын» әзірлейді және қызметкерлерге әділетсіз мінез-құлықтың не екенін үйретеді.
Компания директорлары Хенг Суи Кит пен Тан мырза да компания әділетсіз әрекеттерге бармайтынына уәде берді.
«Егер Purexygen немесе оның директорлары өз міндеттемелерін бұзса немесе басқа әділетсіз әрекеттерге барса, CCCS шара қолданады», - деді агенттік.
CCCS суды сүзу саласын үздіксіз бақылаудың бөлігі ретінде агенттік «әртүрлі суды сүзу жүйелерін жеткізушілердің маркетингтік тәжірибелерін, соның ішінде олардың веб-сайттарындағы сертификаттарды, сертификаттарды және денсаулыққа қатысты мәлімдемелерді» қарастыратынын мәлімдеді.
Өткен наурыз айында сот Triple Lifestyle Marketing су сүзу компаниясына сілтілі су қатерлі ісік, қант диабеті және созылмалы бел ауруы сияқты аурулардың алдын алады деген жалған мәлімдемелерді тоқтатуды бұйырды.
CCCS компаниясының бас директоры Сиах Ике Кор былай деді: «Біз суды сүзу жүйесін жеткізушілерге тұтынушыларға айтылған кез келген шағымдардың анық, дәл және негізделген болуын қамтамасыз ету үшін маркетингтік материалдарын мұқият қарап шығуды еске саламыз.
«Жеткізушілер сондай-ақ мұндай мінез-құлық әділетсіз тәжірибе болып табылмайтынына көз жеткізу үшін өздерінің бизнес тәжірибелерін мезгіл-мезгіл қайта қарап шығуы керек».
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау (әділ сауда) туралы» Заңға сәйкес, CCCS әділетсіз тәжірибелерді жалғастыратын кінәлі жеткізушілерден сот бұйрықтарын талап ете алады.»
Браузерлерді ауыстыру қиындық тудыратынын білеміз, бірақ CNA пайдалану кезінде жылдам, қауіпсіз және жоғары тиімді тәжірибеге ие болғаныңызды қалаймыз.